No entanto, caso seja necessária a troca ou devolução, seguimos a política abaixo:
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a troca seja aprovada, o perfume deve estar:
Lacrado, exatamente como foi enviado;
Sem sinais de uso;
Na embalagem original, em perfeito estado.
Perfumes abertos, testados ou usados não podem ser trocados ou devolvidos devido à natureza do produto.
Entre em contato conosco informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da solicitação
Nossa equipe retornará com as orientações necessárias para o envio.
Assim que o produto chegar em nosso centro de análise, será verificado o estado da embalagem e do lacre.
Após aprovação, você poderá optar pela troca ou pelo reembolso conforme o método de pagamento utilizado.
Caso o produto seja devolvido com sinais de uso ou sem lacre, a solicitação será recusada e o item retornará ao cliente.
